Atención a todos los fans de los conciertos, pues Ticketmaster anunció que hay nuevas reglas y que no habrá reembolsos si un artista cancela su participación en festivales, ¡sí, así como lo lees! Aquí te decimos lo que comunicó la boletera.
Cada vez está más cerca la temporada de festivales como el Flow Fest, el Festival Arre y el Corona Capital 2024, de tal manera que los organizadores han revelado su cartel para atraer la atención de los seguidores de sus respectivos géneros; sin embargo, existen casos donde algunos artistas cancelan su aparición de último momento.
¿Hay reembolso si un artista confirmado para un festival cancela?
En cada uno de los festivales que se organizan tanto en la Ciudad de México como en el resto del país, se ha dado el caso que artistas deciden cancelar su participación en los eventos; ya sea que den o no explicación del porqué no se puede evitar la molestia de sus fans, pues muchas veces, asisten a estos eventos para poder verlos en vivo.
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Debido a esto, muchos usuarios piden a la boletera su reembolso, situación que actualmente ya no sucederá y para ello debes prestar mucha atención en sus Términos y condiciones, ya que hay un apartado donde aclara lo que sucede con tus accesos en esta situación:
“Al continuar con tu compra, hacemos de tu conocimiento que podrá existir la posibilidad de inasistencia de algún o algunos participantes del Festival, por lo que ante dicho supuesto no existirá reembolso de los boletos adquiridos”, se lee en el apartado que ha preocupado a los clientes.
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¿En qué casos podré solicitar un reembolso?
De acuerdo con Ticketmaster, el reembolso solo se puede solicitar únicamente cuando los organizadores del evento determinen las pautas de un reembolso y si cambia el estado de un evento, como pueden ser cancelaciones de este o cambios de fecha.
En caso de ser así, Ticketmaster enviará una notificación explicando las opciones para sus usuarios, por lo que solo deberán atender a las indicaciones que se les envíen.